• 您好,欢迎来到苏州水产!
  • 吴中旅游尽展苏州太湖独特魅力

    苏州风情作者|
      近年来,我区全力打造“苏州吴中,太湖最美的地方”旅游品牌,以观光产品为基础,以休闲度假和特色专项旅游产品为重点发展方向,着力推进“吴中区旅游服务业全面提升工程”,努力提升旅游业发展品质,构筑以旅游业为龙头的服务业发展新格局。
     
     
      立足规划定位高要求促产业提升
     
      “吴中区旅游服务业全面提升工程”简称“6+4”提升工程,涉及旅游业“吃、住、行、游、购、娱”6个要素以及“投资、宣传、安全、督查”4方面的保障等共10项重要内容。2015年是“6+4”提升工程的收官之年,吴中区正紧紧围绕这个工程,结合省级乡村旅游综合发展实验区建设工作,以构筑全域旅游为目标,创新思路,强化措施,全面推进吴中环太湖旅游业发展转型升级。
     
      立足于既定的规划定位,吴中区大力推进餐饮、住宿、交通等设施和旅游项目、旅游商品品牌等的建设。围绕太湖湖鲜、时令果品、藏书羊肉等特色资源产品,做好策划、包装、宣传,做足太湖美食文章。合理布局环太湖酒店、民宿集群,进一步提高吴中环太湖住宿接待容量、水平档次,延长游客停留时间、游玩时间。同时,做好农家乐风情村建设,提升农家乐硬件条件和服务水平。完善公共交通体系,着力构建水陆一体,“快旅慢游”的便捷化旅游交通格局。挖掘吴中文化、地区特色,让更多参与性、体验性项目成为吴中旅游的新招牌、新亮点。围绕吴中特色农副产品、四季果品、手工艺品,加快推进“太湖礼物”等一批旅游商品品牌建设,使其成为在国内旅游市场具有较高知名度和美誉度的特色品牌。研究当前游客消费热点,做好休闲娱乐设施配套,开展好更具市场效益的各类传统特色节庆活动,积极整合全区旅游资源,促进文旅融合,打造吴中四季主题旅游线路产品。
     
      突出品质档次高起点促业态提升
     
      积极顺应旅游需求由传统观光型向观光与休闲度假并举的转变,旅游产品开发由资源导向型向市场导向型的转变,吴中区积极采取各种措施,进一步丰富旅游业态。
     
      以建设省级乡村旅游综合发展实验区为抓手,吴中区精心编制《吴中区乡村旅游全域发展总体规划》,大力培育和扶持以休闲农业、乡村度假、古镇村落、特色民宿为代表的乡村旅游新业态、新模式,打造资源独特、种类丰富、特色鲜明的乡村旅游精品。在农家乐品质提升方面,继续加强农家乐发展指导,深入抓好《吴中区农家乐发展规划》、《关于促进农家乐全面提升发展的若干意见》等农家乐管理制度、规定的宣传力度,扎实抓好农家乐风情村建设,把好新开农家乐审批关,引导全区农家乐集聚、特色、品牌发展,促进农家乐规范经营。加大农家乐从业人员培训力度,拓展农家乐业主的视野,提升农家乐从业人员的服务技能水平。
     
      充分依托吴中山水资源和文化底蕴,以及国家级太湖文化论坛的会议承办引领功能,吴中区精心设计产品,大力打造会奖旅游品牌。充分培育、利用各类精品酒店和高端民宿业态,推进公司年会、董事会等中、高端会议来吴中太湖举办,力争在上海、北京等地会奖旅游市场加快形成一定的知名度。
     
      紧密结合2015苏州吴中环太湖国际竞走和行走多日赛等各类高规格体育赛事活动,吴中区积极打造完善与其需求相应的旅游产品,促进体育赛事与旅游产业有机结合、相融相长,在丰富旅游产品的同时,进一步提升旅游品位,切实提升消费档次。
     
      创新形象宣传高效率促品牌提升
     
      起,苏州籍演艺明星韩雪受邀担任吴中旅游大使,至今已连续3年成为吴中旅游宣传推广的主打品牌。韩雪是地道的苏州“小娘鱼”,她温婉纯美的气质也和苏州太湖给人的印象十分契合。韩雪充分发挥吴地女子温柔亲和的性格特征,用润物细无声的方式向受众娓娓道来,将苏州太湖的独特魅力深深印刻在世人心中。
     
      8月,由著名导演张晓春执导,韩雪主演的吴中旅游形象宣传片《又见吴中》在新浪、网易、腾讯等各大网站上线,点击量在短时间内就突破了20万,在新浪微博、腾讯微博等平台的转发量也相当惊人。该片全部在吴中区取景拍摄,拍摄地点涵盖木渎古镇、甪直古镇、太湖旅游度假区中心区、东山景区、西山景区、光福景区、旺山景区、穹窿山等吴中多个著名景点以及寻常百姓家,全方位展示了正在向国际一流滨湖休闲度假旅游胜地迈进的吴中新形象。
     
      除了全国热播的《又见吴中》,印有韩雪形象的吴中旅游户外广告、杂志、地图、折页、指南书同样随处可见,她本人也多次出现在吴中区举办的大型活动现场。
     
      针对新媒体传播大受欢迎的新形势,吴中区进一步优化微博、微信等新型宣传载体的运营,持续增强内容的原创性和互动性,全方位、多角度、渗透式地宣传推介吴中旅游。同时,通过整合吴中旅游网站、微博微信、手机APP、天猫店等资源,推进区内景区、酒店和涉旅要素的互动,切实打造集合游购娱食住行各要素的一站式旅游服务平台。
     
      注重游客需求高标准促服务提升
     
      服务质量的提升对于旅游业的持续健康发展至关重要。为了提升苏州吴中太湖旅游景区的知名度和游客满意度,全面打造苏州吴中环太湖旅游的良好形象,吴中区旅游局在首次提出“感动服务”的概念,并开展了“太湖旅游让您感动”服务质量提升活动。活动中涌现出许多感动事迹,如耐心寻找离团患病老人,专程把老人送回上海的东山旅游公司;主动陪同和帮助生病客人联系车辆送医的苏苑饭店;热心救助受伤游客、婉拒酬谢的石公山景区保安许超凡;在紧急关头救起因体力不支失足落水者的林屋洞景区工作人员宋文生等5人。在一批优秀员工和团队的影响和带动下,全区旅游行业掀起一股你追我赶、不断提高服务质量的热潮。
     
      今年,吴中区旅游部门继续深化“感动服务”建设,举办“互看互学共提高”等活动,进一步深化全区导游讲解员、售票员、安保人员等一线服务岗位人员的感动服务意识,提升全区旅游服务品质,为游客提供具有吴中特色,贴心、舒心、温馨的周到服务。
     
      进入信息时代,旅游业的发展也需要转变理念,创新管理服务模式,特别是要加快旅游业与信息产业的结合,切实为游客构建起更方便、更贴心、更安全的旅游环境。今年,吴中区将加快智慧旅游体系的打造,充分利用市场抽样调查、大数据分析等多种手段,开展全区旅游客源市场调研,分析全区旅游市场形势,进一步提高吴中环太湖旅游市场综合效益。通过完善线上订购、线下体验的新型旅游模式,开展手机数据流量统计,探索建立覆盖全区旅游的各类智能管理系统,切实为广大游客提供实时化、个性化的旅游信息以及便捷化的优质服务。
    友情链接: